Expédition et retours

Temps et frais d'expédition

Votre commande sera expédiée dans les deux jours ouvrables à compter de la date de votre commande et livrée en Europe dans environ 5 jours ouvrables par un service de messagerie express (par exemple GLS).

Les coursiers disponibles, le temps de transit et les frais d'expédition seront affichés après votre inscription à Lilibay et l'ajout d'une adresse de livraison à votre profil.

Retour

Comme décrit à l'article 5 des conditions générales de vente en ligne, l'Acheteur peut exercer son droit de rétractation dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des Produits achetés sur le Site. L'Acheteur peut exercer son droit de rétractation en envoyant une communication par laquelle l'Acheteur déclare expressément résilier le Contrat, à l'adresse e-mail du Vendeur (info@lilibay.com) ou au moyen du formulaire de contact du Site.

Les Produits doivent être retournés au Vendeur dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de leur réception.

Les seuls frais qui seront encourus par l'Acheteur dans l'exercice de son droit de rétractation en vertu du présent article 5, sont les coûts directs relatifs au retour des Produits au Vendeur, à l'adresse qui sera expressément indiquée par le Vendeur à l'acheteur.

5.2) Le droit de rétractation de l'Acheteur sera réputé avoir été correctement exercé lorsque l'Acheteur aura rempli les conditions suivantes:

la communication de retrait du contrat a été correctement envoyée au vendeur;
les Produits ont été retournés à l'adresse expressément indiquée par le Vendeur;
les Produits retournés sont retournés au Vendeur en une seule livraison. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les Produits, contenus dans la même Commande, qui ont été retournés séparément
les Produits n'ont pas été déballés ni, en aucun cas, utilisés, modifiés et / ou endommagés;
les étiquettes d'identification sont toujours attachées aux Produits dans leurs scellés à usage unique d'origine;
les Produits sont retournés dans leur emballage d'origine; et
le Vendeur reçoit les Produits dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle l'Acheteur les a reçus.
Pour plus de détails, veuillez lire l'art. 5 des conditions générales de vente en ligne.